昨日、思い切ってT&Mにクレームのメールを送信した。アキレア・プタルミカ‘ザパール’ が八重花ではなく、まったくの一重花ばかりだったからだ。【オンラインカタログ通り、ダブルまたはセミダブルのアキレア・プタルミカを、もう一度無料で送ってください】と送信した。それに以前、1998年にもオダマキが注文したものと違った花が咲いた、と付け加えておいた。
無視されるか、あるいは返事があっても送ってはくれないと思っていたが、意外にあっさりそれもその日のうちに、再送を手配したと返事があった。英語などろくに勉強したことのない私には、英文メールを考えるのは大変だったが、このごろのT&Mはすごく対応が良いのでありがたい。ついでにニュースレターの購読も申し込んだ。