プランツオブディスティンクションに注文していたタネのうち、Delphinium ‘Summer Morning’ が不作のために提供できなくなったと、正月早々に手紙がきた。すでにその商品代金もクレジットカードから決済済みだったため、その手紙には、自社のみで通用する商品券、もしくは金券に値するものが同封されていた。それにより、クレジットカードから返金するのを免れるのが目的らしい。
来年の注文のときに使ってもよいのだが、ターシャの本で見た真っ赤なモナルダがあれば、とPODのオンラインショップを探してみた。すると、ちょうど単価も同じで在庫もあったのでそれを注文した。10日後の今日、それが届いた。
・・・思えば、10日前に代替品の注文をメールしてから返事もなかったので、どう対応してくれたのか、メールを受け取っているのかさえ定かでなかったから、昨日、手紙でその商品券を送って注文しなおさなければいけないかも？、と英文のメールを書いたところだった。結局、もう数日待ってみようとエアーメールは発送しなかったが。フライングにならないで良かった。コンタクト（リンク）からのフォームメールを相手はちゃんと受け取っていたのだ。それならそうと、「ご希望の代替品を発送する」と、メールぐらいくれても良さそうなものにね。(-.-)
でも、一応はきちんとした対応だったと言えよう。写真の赤いタネ袋が今回送ってきたモナルダ・ディディマのレッド。下の手紙が最初に来た在庫切れを連絡する手紙で、下のほうに Credit Voucher ￡2.05 と記載されている。