[88番札所]大窪寺 – 種まきびとブログ

結願の宿ながお路8:00発→🥾→さぬき市コミュニティバス[①志度・造田・多和線]大川バス本社前8:40発→🚌→バス停大窪寺9:12着→🥾→[88]大窪寺→🥾→バス停大窪寺10:00発→🚌→バス停造田駅10:46着→→JR造田駅11:12発→🚃→(三本松駅乗換うずしお11号)→🚃→徳島駅12:16着→🥾→バス停徳島駅前[4沖洲・南海フェリー線]南海フェリー行12:35発→🚃→バス停南海フェリー前12:57着→→南海フェリーターミナル乗場13:20発→🚢→南海フェリー和歌山港乗場15:40着→→バス停和歌山港(湊線) [和歌山市営バス161]県庁正門前・屋形町経由JR和歌山駅西口行15:55発→🚌→バス停岡山町16:04着→🥾→ダイワロイネットホテル和歌山16:15着

天気も良くなって紅葉もあり、少し寒いが山なので空気がきれいなのが分かった。静謐なたたずまいと思ったら俄かカメラマンもたくさん、お線香の匂いも煙もたくさんだった。バス停の前の階段を上がると本堂だ。帰りのバスの時間まで45分だから一渡り境内を散策して、紅葉の写真も撮って、と気ぜわしい。奥には大きなお大師様。そして新しい山門？が鎮座する。お砂踏みを横目に通過、奥の院への道も通過。

最後のお寺くらい、ゆっくりしなさいよー。

お遍路の最後、結願の地であるこの大窪寺に菅笠や金剛杖を納める人も多いと聞いたが、今では、有料と明記してあった。当然よ、ゴミになるんだから。納札はまだかさばらないから良いけど保管してたらキリがない。護摩焚きでもしてもらえるんだったらラッキーで、してくれなくてゴミとして処分してくれても全然いいし、もし護摩焚きしてくれるなら有料で構わないと個人的には思う。私は最初からその処分というか納めどころが不明だったので、菅笠とお杖は買わなかった。納経帳や白衣だってどうしたもんかな？棺に入れてもらおうなんて思っちゃいないので、そのうち庭で焼却し自身で護摩焚きしよ。般若心経唱えながら。😋

👛財布事情
さぬき市コミュニティバス大川バス本社前～大窪寺　100円
さぬき市コミュニティバス大窪寺～JR造田駅前　100円
JR造田駅～(三本松駅でうずしお11号に乗換) JR徳島駅　乗1,240円+特自760円
徳島市営バス徳島駅前～南海フェリー前　210円
南海フェリー徳島港乗場～和歌山港乗場　2,500円
和歌山バス和歌山港(湊線)～バス停岡山町　230円
ダイワロイネットホテル和歌山(一泊夕食なし朝食付き城側)　20,065円 (500円じゃらん値引きクーポン利用後)
ファミマ＋パン屋夕食購入　1,183円+737円

これより下、ダイワロイネットホテル和歌山にて　評価は★マイナス！！！！🤬🤬🤬🤬

まず、部屋はきちんと清掃されていなかった。テーブルに白い液体が乾いた跡(3センチ四方位)があり、他にも水滴が乾いたような跡があった。仕方ない、と自分でティッシュを濡らしてテーブルを拭いた。コーヒーを飲もうとレセプションでもらった粉末のコーヒーと砂糖、ミルク、マドラーを用意。カップはどこかな？と探すとテーブルの下の引き出しに。取り出すと、通常ならどこのホテルでもカップやコップにはビニールが被っていて、清掃されていることが明確に分かる仕様になってる。ここは何もかぶさってなかった。そしてカップは上向きになってる。万が一、ホコリなどが着いていても嫌なので、洗面所に行ってカップを洗った。

お湯を沸かす段になって、洗面所でポットに水を入れ電源を探す。テーブルには見つけられなかった。洗面所は狭くてポット置けない。ベッドの枕のそばにもあるがやはりポットが置けない。部屋全体を見渡すと、電源は洗面所入口の床近くの壁面にあった。掃除機用か？まぁ何でもいいわとそこで湯を沸かし、コーヒーにありつく。

暗くなってきたのでせっかくの城側の窓から景色を楽しもうと電気を消す。するとなになに？？？窓ガラスも手垢がついてきったない😰😰😤😤

この時には私の心もいったん爆発しかけたけど、そこはお遍路よ。冷静になりな、と自分に言い聞かせてここまでの状況をアンケートに書き込んだ。それからお風呂に入る前に夕飯にしよう、どこか食べられるところはないかとホテルを出た。その際に、レセプションにいた東南アジア系の男性に清掃ができていなかったわよ、と言ってアンケートを渡した。

結局食べ物屋さんは閉店している所が多く、もっと遠くまで行かないとダメそうだったので戻ってホテルのあるビル1階のコンビニで買って、部屋に戻って食べた。

明日の予定を確認し、お風呂に入り、頭乾かし、化粧水付け、ベッドに入る時になってドアチェーンしようとした。

すると、なによぉ～～👀👀

コレ、壊れてるじゃん！！！！！😡😡😡😡😡😡😡😡😡

すぐにフロントに電話した。清掃が行き届いていない上に、ドアチェーンに該当するもの（ラチェットとか言うらしい）が壊れているとキツク抗議した。電話に出た人はさっきアンケートを渡した東南アジア系の男性だった。日本語ペラペラの頭良さそうな人だったが、「清掃の者から聞いていないですが申し訳ありません」を繰り返すだけ。

私は「責任者から電話するように」と言って電話を切った。私にしたらここまで随分譲歩してるんだけどね。外人じゃ私の言ってる意味がちゃんと通じてるかも分からないし。

朝になってもだれも訪ねてこないし、内線電話もかかってこない。

なんというホテルなの？？？

これでも素泊まりで2万円以上もしたのよ。🤬🤬🤬💀💀💀

シティホテルを気取ってるけど、あり得ないホテルだ。

お遍路二巡する間に、私は何十軒の宿に泊まったろうか？その中でもここまでひどいホテルは無かったな。畳が抜けそうな遍路宿もあったけど、清掃はきちんとしてあった。鍵のないふすま一枚のゲストハウスも泊ったけど問題は何一つなかったのに。

問題は対応力なのだ。おもてなしの心、ホスピタリティが一番必要とされる宿泊施設なのに、申し訳ありませんの一言で済まそうってか？

申し訳ありませんの気持ちが少しでもあるなら、その部屋を訪ねてきて確認しなきゃだめだろが。

お客さんの話をまず聞かなくちゃ、ね。👂

相手の立場になって話を聞きもしないとは、評価はゼロを通り越してマイナス。

ダイワ系列のホテル1泊2万円でこんな事が発生して知らん顔っていったい？？？💀💀💀

翌朝チェックアウト時にカードキーをフロントに返却する。

対応した女性は、パソコンの画面を確認し「アンケートまでいただいているのに申し訳ございません」とか、言い出した。

こっちは「今更？」の気分で怒り心頭だよ。でもあの男性はPCに申し送り事項は入れたんだね。

「なぜ誰も確認に来ないの？ほかにスタッフはいなかったの？確認に来て私の話を聞いてくれたなら、私もここまで怒らないわよ！！」と、他のお客さんもいたので小声で抗議。😡😡

彼女はあわてて「私は夜間の責任者です。申し訳ございませんでした」と名刺を出してきた。私はねちっこい方ではないが対応方法に問題ありなのでここで言わないわけにはいかない。「私は見ての通りのお遍路で明日は高野山で結願ですが、こんな宿は今まで無かったですよ！申し訳ありませんだけで済まそうというの？」と、なおもブチギレる。「はい、総支配人からもお電話いたします」と彼女。

この時は余計に腹が立ってきて、「あなた自身がすぐに確認に行きなさい！」と口から出そうだった。

それをグッとこらえ、その女性責任者にエレベーターまで見送られ「申し訳ございませんでした」とあまたを下げられて終わり。

その後、和歌山城を散策。気分は晴れないが済んだことをいつまで言っていても仕方ない。高野山へ行くんだから気分を変えなきゃ。😟