ウォークマンNW-273が電源が入らなくて修理に出した。というか、無料の引取りサービスを使ってメールもせずに一方的に送りつけた。修理の方から電話があり、現象は確認できたので交換製品（後継機NW-274）を送ってくれることになった。この１万円ちょっとの製品をソニーストアで購入した際、私はなんと５年ワイド補償というのをつけてあった。ソニーオンラインショップでつけることができたのだ。それが１年もしない間に何度も不具合があって、どうしようもなくなって修理に出したのは二回目。えへ、補償期間の５年間は、使用に差し支えるほどの不具合があれば何度でも無料で交換してくれるという事になるよね？１年の間に二回も使えなくなっているんだから、ほとんど消耗品だというのに、それに５年補償っていったい？？？
XBA-BT75ブルートゥースヘッドセットは上のウォークマンを買って以来、ウォークマンの修理でワイヤレスイヤホンが使えない時に出番が回ってくる。ジムで週３使うのよ。だが、数か月前の修理時もそうだったが、今回もフル充電してあるのに３時間半しか再生できなかった。こりゃバッテリが消耗しているな、と思い、取説を読んでカスタマサポートに電話。すると、バッテリ交換の値段が修理の者じゃないと分からないとかで折り返しになった。
返事が来る前に、オンラインショップで新しいXBA-BT75ブルートゥースヘッドセットを購入して長期補償を付けられるのか調べてみた。ネットでかごに入れレジまで進んだが長期補償は３年も５年も出てこなかった。そこでチャットで質問してみた。そしたら、これは長期補償が付かない製品なんだってさ。メーカー保証の１年のみだ。そして、XBA-BT75ブルートゥースヘッドセットバッテリ交換の件で電話がかかってきたが、なんとバッテリ交換は１１０００円+消費税かかるんですとな。(＠_＠;) 冗談じゃないわ２万円しない本体の修理に１１千円だなんてさ。で、バッテリ交換はしないことにした。
ウォークマンにワイド補償が付けられるのは、メーカーとして使い続けてほしい＝常用ユーザーを確保しておきたいという信念の表れとも思うが、いかが？